国家纳税人维权组织是美国国税局的一个分支机构，负责审计该部门的其他部门，以确认公民纳税人受到的公平待遇年度纳税季回顾．
它承认，2021年是“完美风暴的典型定义”。在全球大流行之间，当前和过去的纳税申报表纷纷提交声称刺激检查美国国税局(IRS)在各个方面都忙得不可开交。
但对于苦苦挣扎的美国人来说，很难对收税员感到太遗憾。该报告指出，2019年和2020年将有数千万人返回，“无人接听电话的数量创下历史新高”，“服务水平也创下历史新低”堵塞管道退款问题悬而未决。在美国人比以往任何时候都更缺钱的一年里，他们没有好这是检查退款时间的方法。
难道我们忘了国税局的"我的退款“在线状态跟踪器?”不,我们不是。它只是没告诉你退款在哪里．就连美国国税局似乎也知道这是没用的:“不幸的是，许多纳税人在检查该工具时无法获得具体信息，比如他们何时会收到退款，同样重要的是，是什么原因导致了延迟，”报告写道。“TAS建议国税局努力改进‘我的退款在哪里’这个工具。”
根据TAS的说法，美国国税局可以通过在线工具向纳税人提供详细信息，包括导致他们的退款延迟的原因、他们必须提供的信息以及他们的退款可能在何时发出，从而实现他们的知情权。IRS-your移动。