广告
广告

连美国国税局(IRS)都知道“我的退款在哪里”(Where ' s My Refund)工具很烂

美国国家纳税人倡导者(National纳税人Advocate)的一份新报告证实了数百万美国纳税人已经知道的事实:在线门户网站的用处是有限的。

连美国国税局(IRS)都知道“我的退款在哪里”(Where ' s My Refund)工具很烂
(图片来源:iStock)
广告
广告

国家纳税人维权组织是美国国税局的一个分支机构,负责审计该部门的其他部门,以确认公民纳税人受到的公平待遇年度纳税季回顾

广告

它承认,2021年是“完美风暴的典型定义”。在全球大流行之间,当前和过去的纳税申报表纷纷提交声称刺激检查美国国税局(IRS)在各个方面都忙得不可开交。

但对于苦苦挣扎的美国人来说,很难对收税员感到太遗憾。该报告指出,2019年和2020年将有数千万人返回,“无人接听电话的数量创下历史新高”,“服务水平也创下历史新低”堵塞管道退款问题悬而未决。在美国人比以往任何时候都更缺钱的一年里,他们没有这是检查退款时间的方法。

难道我们忘了国税局的"我的退款“在线状态跟踪器?”不,我们不是。它只是没告诉你退款在哪里.就连美国国税局似乎也知道这是没用的:“不幸的是,许多纳税人在检查该工具时无法获得具体信息,比如他们何时会收到退款,同样重要的是,是什么原因导致了延迟,”报告写道。“TAS建议国税局努力改进‘我的退款在哪里’这个工具。”

广告

(全国纳税人权益)
该工具已经存在多年,从2018年到2021年的申请季,其流量增长了82%,用户基本上被告知,他们的退款要么已经发送,要么就等待退款。那些试图打电话寻求进一步澄清的人被卷入了每秒1500个电话的混乱中,“许多人没有收到有成效的信息或令人满意的结果。”

根据TAS的说法,美国国税局可以通过在线工具向纳税人提供详细信息,包括导致他们的退款延迟的原因、他们必须提供的信息以及他们的退款可能在何时发出,从而实现他们的知情权。IRS-your移动。